Bệnh Viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai

Bệnh viện Quốc tế Chấn thương chỉnh hình Sài Gòn – Đồng Nai được thành lập vào ngày 12/12/2012, trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, hơn 5 năm gia nhập tập đoàn Y Khoa Hoàn Mỹ, từ quy mô 70 giường bệnh đến nay đã tăng lên 150 giường bệnh nội trú với 9 Khoa lâm sàng và cận lâm sàng cùng 11 phòng chức năng.

Sau chuyển đổi mô hình quản lý bệnh viện theo định hướng Chất lượng – Chuyên nghiệp và Hiệu quả, bệnh viện đã cơ cấu tổ chức lại các Khoa phòng, xây dựng hệ thống qui trình, qui định; mở rộng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý toàn bộ hoạt động khám chữa bệnh bằng phần mềm i Hospital, áp dụng chữ ký số trong trả kết quả xét nghiệm, trong giao dịch với cơ quan Thuế, BHXH và Bộ Y tế; quản lý tài chính bằng phần mềm chuyên dụng phi cô, quản lý nhân sự với phần mềm HRM, sử dụng hóa đơn điện tử trong tất cả giao dịch với khách hàng, tăng cường thanh toán/giao dịch không dùng tiền mặt với nhiều hình thức: chuyển khoản, thanh toán bằng thẻ ATM, Visa card; thanh toán qua App: Danh Y, Mô mồ, Payoo…

Về vận hành, với phương châm: Lấy người bệnh làm trung tâm, bệnh viện thành lập Đơn vị VIP cung cấp nhiều tiện ích cho người bệnh khám ngoại trú hoặc điều trị nội trú, tập vật lý trị liệu, rút ngắn thời gian chờ khám bệnh, đem lại những trải nghiệm khác biệt (gội đầu tại giường, phục vụ bữa ăn tại phòng bệnh, thanh toán viện phí và nhận thuốc tại chỗ, truyền thông giáo dục sức khỏe qua mã QR…) đáp ứng nhu cầu và tăng sự hài lòng của người bệnh. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chủ động hỗ trợ người bệnh từ khi đăng ký khám bệnh đến lúc xuất viện, hàng ngày khảo sát 100% người bệnh nội trú và 5 -10% khách hàng ngoại trú để ghi nhận các ý kiến khen ngợi hoặc than phiền, chuyển các bộ phận liên quan để có giải pháp cải tiến, khắc phục kịp thời, nhanh chóng. Hoạt động truyền thông, tiếp thị cũng được chú trọng nhằm lan tỏa các hoạt động xã hội vì cộng đồng của các câu lạc bộ sức khỏe (CLB Tiểu đường, tăng huyết áp…) – được hình thành từ nhóm bác sĩ chuyên khoa để nâng cao ý thức phòng chống bệnh tật và bảo vệ sức khỏe của người dân; huấn luyện sơ cấp cứu nhằm hỗ trợ công tác cứu nạn cứu hộ tại các doanh nghiệp; khám chữa bệnh từ thiện cho người dân các vùng khó khăn và tầm soát điều trị đục thủy tinh thể, đem lại ánh sáng cho hàng ngàn người cao tuổi.

Về chuyên môn, phát huy tinh thần Tận tâm chăm sóc, Ban giám đốc bệnh viện tập trung đào tạo, chuẩn hóa các hoạt động chăm sóc điều trị, thành lập đội Code Blue sẵn sàng ứng trực xử lý các tình huống cấp cứu nội viện; chủ động triển khai Đơn vị Đột quỵ để cấp cứu và chữa trị sớm nhất các bệnh nhân tai biến mạch máu não; thành lập Đơn vị Chăm sóc vết thương để chăm sóc chuyên sâu các vết thương phức tạp, tổn thương mãn tính, khó lành trên người bệnh tiểu đường, suy giảm miễn dịch… bằng thiết bị chuyên biệt Plasma công nghệ cao, liệu pháp hút dịch liên tục áp lực âm… Đáp ứng nhu cầu kiểm tra, tầm soát, chăm sóc vết thương hậu phẫu, phục hồi chức năng sau tai biến, sau phẫu thuật chỉnh hình đối với các trường hợp già yếu, đi lại khó khăn … bệnh viện cung cấp dịch vụ “Xét nghiệm tại nhà – Trả kết quả qua zalo”, Chăm sóc vết thương – Tập vật lý trị liệu tại nhà; trong giai đoạn dịch bệnh, bệnh viện triển khai dịch vụ “Khám chữa bệnh từ xa, cấp phát thuốc tại nhà” và duy trì dịch vụ “Vận chuyển cấp cứu miễn phí” trong phạm vi bán kính 10 km, tạo thuận lợi cho người bệnh được cấp cứu nhanh chóng, an toàn.

Về chuyên môn, phát huy tinh thần Tận tâm chăm sóc, Ban giám đốc bệnh viện tập trung đào tạo, chuẩn hóa các hoạt động chăm sóc điều trị, thành lập đội Code Blue sẵn sàng ứng trực xử lý các tình huống cấp cứu nội viện; chủ động triển khai Đơn vị Đột quỵ để cấp cứu và chữa trị sớm nhất các bệnh nhân tai biến mạch máu não; thành lập Đơn vị Chăm sóc vết thương để chăm sóc chuyên sâu các vết thương phức tạp, tổn thương mãn tính, khó lành trên người bệnh tiểu đường, suy giảm miễn dịch… bằng thiết bị chuyên biệt Plasma công nghệ cao, liệu pháp hút dịch liên tục áp lực âm… Đáp ứng nhu cầu kiểm tra, tầm soát, chăm sóc vết thương hậu phẫu, phục hồi chức năng sau tai biến, sau phẫu thuật chỉnh hình đối với các trường hợp già yếu, đi lại khó khăn … bệnh viện cung cấp dịch vụ “Xét nghiệm tại nhà – Trả kết quả qua zalo”, Chăm sóc vết thương – Tập vật lý trị liệu tại nhà; trong giai đoạn dịch bệnh, bệnh viện triển khai dịch vụ “Khám chữa bệnh từ xa, cấp phát thuốc tại nhà” và duy trì dịch vụ “Vận chuyển cấp cứu miễn phí” trong phạm vi bán kính 10 km, tạo thuận lợi cho người bệnh được cấp cứu nhanh chóng, an toàn.

Về chuyên môn, phát huy tinh thần Tận tâm chăm sóc, Ban giám đốc bệnh viện tập trung đào tạo, chuẩn hóa các hoạt động chăm sóc điều trị, thành lập đội Code Blue sẵn sàng ứng trực xử lý các tình huống cấp cứu nội viện; chủ động triển khai Đơn vị Đột quỵ để cấp cứu và chữa trị sớm nhất các bệnh nhân tai biến mạch máu não; thành lập Đơn vị Chăm sóc vết thương để chăm sóc chuyên sâu các vết thương phức tạp, tổn thương mãn tính, khó lành trên người bệnh tiểu đường, suy giảm miễn dịch… bằng thiết bị chuyên biệt Plasma công nghệ cao, liệu pháp hút dịch liên tục áp lực âm… Đáp ứng nhu cầu kiểm tra, tầm soát, chăm sóc vết thương hậu phẫu, phục hồi chức năng sau tai biến, sau phẫu thuật chỉnh hình đối với các trường hợp già yếu, đi lại khó khăn … bệnh viện cung cấp dịch vụ “Xét nghiệm tại nhà – Trả kết quả qua zalo”, Chăm sóc vết thương – Tập vật lý trị liệu tại nhà; trong giai đoạn dịch bệnh, bệnh viện triển khai dịch vụ “Khám chữa bệnh từ xa, cấp phát thuốc tại nhà” và duy trì dịch vụ “Vận chuyển cấp cứu miễn phí” trong phạm vi bán kính 10 km, tạo thuận lợi cho người bệnh được cấp cứu nhanh chóng, an toàn.

Từ năm 2019, bệnh viện bắt đầu triển khai chuyên khoa Ngoại thần kinh điều trị các bệnh lý về sọ não, thần kinh cột sống. Mặc dù mất gần 2 năm dịch bệnh nhưng bệnh viện cũng đã tạo được thương hiệu và uy tín qua hơn 300 ca phẫu thuật cột sống với phương pháp xâm lấn tối thiểu dưới kính vi phẫu hiện đại, giúp tăng hiệu quả điều trị, rút ngắn thời gian nằm viện và người bệnh mau hồi phục sau phẫu thuật, đem lại cuộc sống có chất lượng cho nhiều bệnh nhân bị đau lưng trầm trọng, mãn tính vì bệnh lý thoái hóa cột sống gây sụt lún, cong vẹo cột sống hoặc thoát vị đĩa đệm gây chèn ép làm yếu liệt chi.

Về lĩnh vực Ngoại niệu, đã thực hiện gần 3000 ca phẫu thuật. Nhờ áp dụng tiến bộ mới trong phẫu thuật như tán sỏi nội soi ngược dòng bằng máy laser công suất cao, tán sỏi qua da bằng đường hầm nhỏ – Mini PCNL, tán sỏi thận ngược dòng ống mềm, phẫu thuật bóc u xơ tiền liệt tuyến bằng Laser (là phương pháp phẫu thuật tiên tiến nhất hiện nay trên thế giới mà chỉ ít bệnh viện tại Việt Nam có thể triển khai), nhiều bệnh nhân đã được điều trị sớm mà không bị các biến chứng nguy hiểm như nhiễm trùng, suy thận, hoại tử thận…

Y học cổ truyền – Phục hồi chức năng là khoa ưu thế của bệnh viện, gắn kết chặt chẽ với khoa Chấn thương chỉnh hình, hỗ trợ kết quả điều trị sau phẫu thuật khớp, cột sống, phục hồi chức năng vận động sau các chấn thương thể thao và các di chứng thần kinh sau tai biến.

Bệnh viện cũng đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng để nâng cao chất lượng khám, điều trị và chăm sóc người bệnh, nâng cao hiệu quả về an toàn người bệnh và quản lý bệnh viện. (Đã có được 37 đề tài Nghiên cứu khoa học và 20 dự án cải tiến chất lượng được báo cáo và áp dụng); thực hiện qui trình quản lý dụng cụ tập trung, thành lập Đơn vị Kiểm soát nhiểm khuẩn với đầy đủ trang thiết bị hiện đại, tăng cường các biện pháp phòng chống nhiểm khuẩn bệnh viện, hình thành thói quen rửa tay thường qui trong toàn viện..

Bằng nhiều giải pháp cải cách toàn diện, bệnh viện đã đạt được điểm cao trong về quản lý chất lượng, liên tiếp nhiều năm liền được xếp thứ 3 trong 16 bệnh viện toàn tỉnh, Đặc biệt, trong 2 năm bùng phát Covid -19, bệnh viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai là bệnh viện tư nhân tích cực tham gia các hoạt động của bệnh viện dã chiến, tổ chức khám sàng lọc trên 40.000 lượt, tiêm vacxin hơn 5000 liều và tiếp nhận điều trị gần 1.000 bệnh nhân Covid, giảm tải cho các bệnh viện nhà nước, góp phần chiến thắng dịch bệnh của Đồng Nai.

Với nhiều thành tích nổi bật, bệnh viện đã nhận được nhiều bằng khen, giấy khen của UBND tỉnh, Liên đoàn lao động tỉnh, Sở Y tế, Tập đoàn y khoa Hoàn Mỹ.

Vượt qua chặng đường 10 năm với vô vàn khó khăn và thử thách bệnh viện vẫn luôn giữ vững sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cho mọi người, đến nay Bệnh viện đã đạt được những thành công nhất định trong việc dựng xây được niềm tin từ người bệnh trong và ngoài nước, mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao phục vụ khách hàng. Bệnh viện đã khám chữa bệnh cho hàng ngàn bệnh nhân nội trú và ngoại trú mỗi ngày.

• Với hạ tầng cơ sở khang trang, rộng rãi; Các khoa phòng đều được thiết kế hài hòa, tiện nghi tạo sự thoải mái, hài lòng nhất cho người bệnh.
• Bệnh viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai có thể đáp ứng cấp cứu, điều trị chất lượng cùng lúc cho hàng trăm người bệnh nội trú. Sẵn sàng hợp tác với các cơ sở khám, chữa bệnh trong và ngoài nước tiếp nhận công nghệ, kỹ thuật mới nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Song song với việc phát triển chuyên môn, bệnh viện còn chú trọng trong các hoạt động tập thể bổ ích như: Tổ chức các cuộc thi điều dưỡng giỏi, cuộc thi xanh sạch đẹp, hội thao… để nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi cán bộ y tế đối với sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân. Hằng năm, bệnh viện làm tốt công tác xã hội bằng việc tổ chức các chương trình khám sức khỏe từ thiện, đặc biệt tại tỉnh nhà, khám và tầm soát các bệnh lý vềmắt, cơ xương khớp, ngoại thần kinh, u-bướu, trĩ,… tài trợ cho các hoàn cảnh gặp khó khăn điều trị tại bệnh viện.

Phát triển dựa trên phương châm “Tận tâm chăm sóc”, hơn 10 năm qua là cả một hành trình mà toàn thể Y bác sĩ, nhân viên Bệnh Viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai nỗ lực hoàn thiện về cả năng lực chuyên môn, kỹ thuật, cơ sở vật chất, máy móc, thiết bị nhằm mang đến dịch vụ y tế chất lượng cao, nâng tầm chất lượng y tế khu vực Đồng Nai và khẳng định bước đi đúng đắn của mình.