Bịnh viện Đa khoa quận 10

Quy trình đăng ký sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh Bác sĩ gia đình

1. Sau khi bạn khám bệnh, điều dưỡng sẽ cung cấp lịch hẹn khám cho lần khám kế tiếp. Nội dung lịch hẹn bao gồm:

• Số thứ tự
• Khoảng thời gian ước tính cần có mặt tại phòng khám (ngày, giờ khám).
• Vào ngày tái khám theo lịch hẹn, bạn có mặt đúng ngày và giờ hẹn. Lưu ý: thời gian hẹn chỉ mang tính ước lượng vì phụ thuộc nhiều vào việc khám và tư vấn, diễn biến bệnh của từng bệnh nhân khác nhau.
• Giờ hẹn cho lần khám sau là do bạn tự chọn, điều dưỡng sẽ căn cứ vào nguyện vọng của bạn để bố trí số thứ tự lần khám sau.
• Nếu bạn không thể đến đúng hẹn như số thứ tự đã lấy trước, hãy liên hệ với phòng khám để được sắp xếp lại lịch hẹn qua điện thoại số: (028) 3868 0535. Nếu không chủ động liên hệ qua điện thoại, đến ngày khám bệnh, bạn phải lấy số thứ tự còn lại của buổi khám và chờ khám theo số thứ tự. Điều này có thể khiến bạn mất nhiều thời gian.

2. Lấy số thứ tự khám qua điện thoại: Bạn hãy liên hệ với phòng khám để được hẹn lại qua số điện thoại: (028) 3868 0535.

3. Lấy số thứ tự trực tiếp khi đến khám: Lúc đến khám, bạn sẽ lấy số thứ tự còn lại của buổi khám, hình thức này có thể phải chờ đợi. Nếu không muốn chờ, bạn hãy liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được giải quyết.

Hướng dẫn đo huyết áp

Để việc đo huyết áp được chính xác, bạn hãy:

• Ngồi nghỉ 15 phút.
• Không hút thuốc lá, uống cà phê trước khi đo 15 phút.

» Xem thêm: Bệnh viện FV

Quy trình thu phí – phát thuốc

1. Bạn nộp toa thuốc/các chỉ định cận lâm sàng tại quầy.
2. Ký tên và ghi rõ họ tên, mối quan hệ với người bệnh (nếu có) lên hóa đơn, phiếu phát thuốc, phiếu chiết tính viện phí…
3. Đóng tiền, nhận hóa đơn
4. Nhận thuốc, kiểm tra lại thuốc, tiền và hóa đơn trước khi rời khỏi quầy.

Hướng dẫn thực hiện nội soi dạ dày

1. Sau khi bác sĩ lâm sàng khám chỉ định nội soi, bạn nộp phiếu chỉ định tại quầy tiếp nhận của khoa Chẩn đoán hình ảnh. Lưu ý: Bạn cần nhịn ăn tối thiểu 8 giờ trước khi thực hiện nội soi.
2. Chờ nhân viên nhập thông tin vào hệ thống dữ liệu của bệnh viện và đóng viện phí (nếu có).
3. Các trường hợp sau được ưu tiên xếp xen kẽ với số thứ tự:
   • Bệnh nhân cấp cứu
   • Người bệnh trên 80 tuổi
   • Trẻ em dưới 6 tuổi
   • Người tàn tật bị hạn chế khả năng đi lại
   • Phụ nữ mang thai.
4. Sau khi thực hiện nội soi, bạn chờ khoảng 60 phút để nhận kết quả.
5. Đem kết quả trở lại gặp bác sĩ lâm sàng tại phòng khám ban đầu.

Hướng dẫn thực hiện điện chẩn đoán

1. Sau khi được bác sĩ lâm sàng khám chỉ định làm xét nghiệm điện chẩn đoán, bạn hãy nộp phiếu chỉ định tại quầy tiếp nhận của khoa Chẩn đoán hình ảnh.
2. Chờ nhân viên nhập dữ liệu vào máy và đóng viện phí (nếu có).
3. Lưu ý là các trường hợp sau được ưu tiên xếp xen kẽ với những bệnh nhân có số thứ tự:
   • Bệnh nhân cấp cứu và người bệnh trên 80 tuổi
   • Trẻ dưới 6 tuổi
   • Người tàn tật bị hạn chế đi lại
   • Phụ nữ mang thai.
4. Đối với trường hợp thực hiện Holter huyết áp và Holter điện tim, cần xuất trình Hộ khẩu và Chứng minh nhân dân. Các trường hợp này thực hiện theo lịch hẹn
5. Sau khi có kết quả, trở lại bác sĩ khám lâm sàng để được tư vấn.

Hướng dẫn thực hiện X-quang

• Nếu bác sĩ khám lâm sàng chỉ định bạn phải làm X-quang, bạn hãy ra quầy tiếp nhận của khoa Chẩn đoán hình ảnh nộp phiếu chỉ định.
• Chờ nhân viên y tế nhập dữ liệu và đóng viện phí nếu có.
• Các trường hợp sau được ưu tiên chụp X-quang xen kẽ với bệnh nhân có số thứ tự:
  • Bệnh nhân cấp cứu
  • Người bệnh trên 80 tuổi
  • Trẻ dưới 6 tuổi
  • Người tàn tật bị hạn chế đi lại
  • Phụ nữ mang thai.
• Sau khi chụp xong, bạn chờ bên ngoài phòng chụp khoảng 15 phút để nhận kết quả. Đem kết quả trở lại gặp bác sĩ khám lâm sàng ban đầu.

Lưu ý: Tia X gây hại cho phụ nữ mang thai nên nếu đang mang thai hoặc nghi ngờ mình có thai, bạn nên thông báo cho bác sĩ trước khi tiến hành chụp X-quang.

Thực hiện xét nghiệm